闻道有先后，术业有专攻

运营的种类很多，但是按照公司岗位设定和工作内容划分还是很明晰。主要分为产品运营、内容运营、市场运营、品类运营、商家运营、用户运营、渠道运营、新媒体运营、社群运营。

朋友总问我是干嘛的，我搞运营的。不作解释，那么他理解的工作内容就很局面，“哦，写公众号的啊！”那我就得给他普及一下，我的工作内容到底属于哪一类运营，跟他想象的差别在哪里。

1. 产品运营：维护产品经理设计完成发布的作品进行日常监控和维护，去了解用户使用过程中产生的诉求，优劣势分析总结并提供解决方案。其实传统行业的产品经理还充当管理产品，培训推广，出货销售等工作，所以人人都是产品经理一书影响深远，腾讯马就是资深产品经理人。
2. 市场运营：市场运营是要带活动转化的，所以有的也称活动运营；拉新、留存、促活、转化兼备组织策划，活动时间、内容、场地、相关产品，在流程管理和执行上起到统筹运维作用，活动数据、动态把控和成败结果起到关键性作用。主要偏销售的公司设定多一点像家居、地产、物业公司等。
3. 内容运营：集中于公众号、微博、知乎、头条等文案性输出工作，擅长编辑和较强逻辑思维，能够高质量输出优质内容。图文结合让推文更有吸引力，浏览量、关注涨粉、转发评论为重要参考点。
4. 商家运营：制定商家游戏规则，激发商家的积极性，踊跃参加公司组织的活动和接受相关操作政策；维护日常合作关系并规划长期战略合作。像饿了么、美团等商户的维系和管理对接工作。
5. 品类运营：对公司产品的销售额直接负责，对不同品类别进行培养规划，形成完整的销售体系。时刻洞察市场环境，对从上架到下市有一定的规划和方向指引。多在像盒马生鲜等品类多样的公司。
6. 新媒体运营：从最开始的两微一抖，到如今小红书、知乎、B站；新媒体人都要进行运营管理并有一定的文案编辑、内容输出和解决问题的能力。该岗位95%公司设有，用于企业文化宣传，大事件通知，产品宣传，内部交流等。
7. 渠道运营：产品上市希望得到更多更广商家的推广使用，针对不同类型不同渠道商家的进销存要进行管理和维护。维护已有渠道使其正常运作，开拓新兴渠道增加出口方向是该运营核心工作。TOB业务公司岗位设置众多，如深信服、浪潮、海康等。
8. 社群运营：社群运营跟用户运营类似，基于QQ群、微信等利用不同客户不同个性不同人格和喜好，物以类聚人以群分大概就是最贴切的形容。借助社群运营管理拉拢产品与客户的距离，增加用户粘性、复购率、转化率等。

以上分类只是简述，每一种背后都暗藏玄机，后面我们一一详解。

少年不知愁，为赋新词强说愁

很多运营同事都在抱怨自己工作累、苦，没有诗和远方，只有996，事情繁琐还很复杂。其实是因为不同公司运营没有明确定位，很多工作都可以一人承担。所谓德才兼备，达者兼济天下。所以我们发现：懂渠道运营的对商家运营也很上手，做新媒体运营的跟内容运营也很重合，做社群运营的跟用户运营也极其类似，市场运营跟品类运营也能聊到一块去。

所以不要愁，这并不是一件坏事，工作量和内容增加在所难免，能者多劳是一种美德，助人为乐是一种高尚；但确实是丰富了你的工作内容和拓宽了你的视野，当你有一天真的走出去才发现，说“这个我会”比“我只会那样”更加受欢迎！

逝者如斯夫，不舍昼夜

今天就扯到这里啦，下一次我们将分类别细细探讨各种类的注意事项以及分享优秀的案例和方法，应该具备的能力与对应积累。感谢关注，做文明网络人，不喜勿喷哦！