身边有很多同学，包括我自己在内，虽然在运营岗工作五年以上，但对运营的工作内容和价值仍然有许多疑惑。

什么是运营？

有很多人觉得，运营是口大锅，什么都可以往里放，运营门槛不高，薪资表现中等，发展前景一般。

那么，运营真的是这样吗？

从运营的岗位划分上，运营经常会被分为用户运营，活动运营，内容运营，数据运营，也有的公司，比如阿里，还会有产品运营。

从名字上不难看出，这几个运营岗位各有侧重，我们分别来简单看下：

• 用户运营：顾名思义，这个运营岗位主要是服务于用户，在很多公司偏客服性质，给很多人造成了运营门槛低，工作内容要求低的印象。这个岗位的核心其实不是专业能力，核心还是要有责任心，对用户有耐心，但也需要有效率，能减少客诉，提升用户满意度；
• 活动运营：搞活动，拉用户量或GMV增长，说白了就是搞一些素材，做个页面，找个合作，配个营销工具，挖掘流量入口，上线活动之类的，核心是构思要有创意，跨部门沟通能力要强，能争取到资源；
• 内容运营：这个岗位最常见的就是新媒体小编了，从公众号到抖音，不论是文字还是视频，都是通过内容来进行用户触达，完成业务目标，这个岗位有两类人混的比较好，第一类是对内容有着敏感度，文笔或者视频创作特别好的人，比如篇篇十万加的公众号作者。第二类是多面手，这类人一般比前者混的稍微差一些，但是他们因为一人多能，比如即能写写文字，又会做图，又会拍视频，还会剪辑视频等等，所以能够身兼数职，在公司里是核心劳动力，也比较受到重视；
• 数据运营：这个岗位相对比较专业了，一般需要筛选出业务的核心数据需求，自己写SQL或者提交给数据平台去开发数据报表，有的还需要对数据埋点进行设计，验证等等。这个岗位的核心能力是数据敏感度，这个词背后代表了对业务的足够了解，能够梳理出业务的核心数据指标，并跟进产出可视化的报表，以及有价值的数据分析，指导业务优化和发展。
• 产品运营：这个岗位在一般的小公司比较少见，一般存在于阿里这样的运营导向公司。产品运营经常和产品混淆，产品是设计产品需求，跟研发配合实现需求的角色。产品运营是对产品职能的细化，它把分析用户需求从产品的角色中剥离出来，运营提交需求给产品，产品只负责功能点设计，而功能的大方向则由运营把控。这样的一种设计在实践中的优势是，运营对用户了解比产品多，所以需求会更合理，产品无需做很多的需求调研工作，可以专注于文档撰写和跟进研发进度，功能的合理性和推进速度上会加快。

从运营的岗位划分上可以看出，运营的角色和职能各有不同，并不是一口大锅，想放啥就放啥。

之所以会给很多人这种印象的原因是，有许多中小公司的业务发展不成熟，运营配备不多，所以一人身兼数职的情况比较多，由于管理比较混乱，业务发展也并不稳定，预算不多，所以运营经常处于一个打杂，但很难有成效的角色。

运营门槛很低吗？

除了数据运营外，运营的门槛相较于产品和研发，并不是很高，所以这也是很多人转行做运营相对容易的原因，运营岗位对互联网新人们相对友好。但是，如果想做好运营，则需要多年的行业工作沉淀，以及对业务的足够了解。

运营岗位的薪资表现如何呢？

从运营的横向发展来看薪资，按照我的了解，在一线城市的互联网大厂，应届生运营岗位的白菜价一般在8K～12K之间，非一线大厂在6～10K之间，其中数据运营和活动运营薪资较内容运营和用户运营更高。而在非一线城市，运营的薪资差异就很大了，应届生低的可能只有两三千，高的可能有七八千。

从运营的纵向发展来看薪资，一线城市运营的薪资涨幅较快，如果第一年薪资8K，工作一年后一般都能拿到10K以上，工作1～3年可以达到13～15K，工作3～5年可以达到15～20K，工作5年以上15～40K之间。另外，超过40K的运营占比比较少，一般集中在BAT，TMD的中高层，比如阿里的P7及以上，字节跳动的3-1及以上等等。

最后，有很多同学还比较好奇，运营的工作前景如何？职业发展是什么样子的？

从我身边的经验来看，运营从业者一般会专注一个行业去深耕，比如专门做新媒体运营的就不会去做电商行业的运营，一般不会轻易选择换行业，当他们在一个行业积累的资源和经验足够多以后，一般会成为业务的小leader，带10几个人的居多。再往上的话，运营有机会会成为COO（首席运营官），或者副总裁，总监之类的。

在这里也不得不正视一个问题，由于有很多运营人的工作一直类似打杂，什么也会，但是什么都做不出彩，也没有机会去展示自己的能力，导致职业发展后期开始下滑（大概在30岁左右），薪资增长停滞。

另外，运营人里男女比例大概是2:8，女生在身体条件上不占优势，还有很多女生后期结婚生子，重心转向家庭后，职业生涯就进入了下行区间，薪资出现下降。但是，也有一些运营岗的女生，能够平衡职业发展和家庭的关系，但是这样的人占比较少，整体客观来看，男生做运营的发展空间更占优势。

以上就是对运营岗位的一些介绍，希望对大家有帮助。