生产运营管理

良好的企业经营是企业取得成功的关键，良好的企业经营使企业可以在激烈的市场竞争中常胜不败，可以克服企业发展中经常遇到的问题。商业计划书的这部分，重点是描述企业的日常经营情况。突出描写企业如何用理论与实践相结合的原则经营。这部分内容在商业计划书中要非常具体而实际。包括如何进行设备管理、库存管理，如何进行设备更新等内容。

企业经营部分的描述应该有以下内容:

1、设备本身的情况

从组建公司开始、购买租赁办公室、厂房、仓库。招聘员工，购买设备采购原材料到生产产品。这些生产相关的决策都要在总资本相同情况下以生产利润最大化为目标;技术投入和研发投入，基于生产产品档次的整体决策，和市场销售策略息息相关。在商业计划书里，只需要检查那些企业生产最重要的设备、给予描述即可，重点放在那些对你的企业最有利的方面。

(1)地点，关于企业的地点，要介绍与生产和销售有关的任何地点，包括企业的总部所在地、零售店的地点、分支机构所在地、销售中心等，还需要介绍任何可移动的设施。同时还要介绍相关地点面积的大小、包括各种场地的面积。在选择地点之前应该先进行一番市场调查，选定一个最适合于你的目标市场的地点。

(2)设施改造和维护，在商业计划书中还要描述有关设施改造的情况，现有设施在将来是否需要改造或更新。如需要改造或更新，还要写明由谁来支付这些费用、支付的方式等。费用方面要包括气、水、电等的价格，以及是否随季节或生产量的高低而变化等情况，对那些采用节能设备的企业要特别突出自已企业使用节能设备的情况，强调自己企业的优越性。

(3)租赁:介绍租赁时要描述租期的时间和方式，以及付款方式。

2.生产部分

无论是什么行业，每个企业都有生产过程。在介绍有关生产的这部分内容时。重点介绍企业如何组织和开发生产力。生产管理包括购买设备、原材料购买技术、研发技术、产品包装、产品生产各个方面。生产设备是经营的重要环节，设备属性包括价格、面积、产能、人员、生产产品等。生产设备决定每个季度最大生产能力，经营者可以根据自己的经营计划购买多套设备，购买什么样的生产设备与厂房、仓库、员工等信息相关。在购买技术和研发技术方面投入多少，以及选择什么样的产品包装决定产品品质，产品品质在与渠道合作以及招投标时作为一个影响参数。

生产部分主要应该包括以下一些内容:

(1)设备和办公用品。在商业计划书中还要列出企业的主要设备和设施，包括生产设备、交通工具、厂房设施、商店设施、办公用品等，还要写明是否租赁，是否分期付款等。描述设备和设施的状况，是否可以继续使用，或需要技术改造，或需要维修，如果需要更新，需要写上预定时间。

(2)劳动力。如企业需要什么样的员工?需要多少?企业如何使用这些员工?上级主管的命令如何传达到员工?命令传达途径如何？是否雇佣临时劳动力?

(3)生产率、生产率及衡量企业为了生产某一产品或服务两要的时间和人数的指标。税率与企业的利润直接相关。如果你可以在妇时间生产务的产品成服务，则你花在工资、机器设备和厂房设练上的每一元钱都可以创造出更多的利润。在商业计划书中要介绍你们采用什么办法增加效率又不降低产品和服务的质量。

(4)质量控制、企业采用质量控制就是要确保每一项产品服务部保持在相同的标准。包括定期常规检查整个生产过程、对产品随机取样进行抽查。对员工进行质量管理方面的培训和奖励项目，进行顾客意见调查等。

(5)生产能力、生产能力及映的禁就企业目前设施、设备和员工的情况面言可以生产多少产品成服务的能力。如果你有多余的生产能力，说明利用现在的设施、设备和员工，你有能力生产出多于现在销售量的产品或服务。多余的生产能力表示对现在的设施、设备和员工的一种浪费，说明你花了多余的钱购置设备和雇佣员工，但是这部分多余的能力并不生产任何产品或服务。

在商业计划书中需要提到企业能不能找到什么办法利用或减少这些多余的生产能力。如果接近或达到最大生产能力，则需要阐述你们准备如何扩大生产能力，保证企业的持续发展。

3.库存控制

建立一套库存控制系统，增加从销售到生产，再到采购等环节之间的信息流动。这种信息流动可以减少主观猜测成分，可以知道每日的销售情况，通过信息流动使库存保持在合理的水平。由于计算机技术的广泛应用，许多企业已经或正在实施零库存计划

4.供应和销售

几乎每个企业都存在供销情况。企业依靠的供应商和企业自身的销售方法是决定企业是否可以健康发展的基本条件。企业应该尽量与他们搞好关系，建立一种战略伙伴的关系，让他们觉得你们是在商场中可以双赢的伙伴关系，而不仅仅是单纯的买卖关系。几方之间应该共同研究解决付款方式，改进交流，减轻彼此的压力。

5.研究和开发

一个企业必须不断创新才能发展。企业要持续树立站在创新顶峰的经营思想，无论以什么样的形式，企业应该永远把研究和开发放在企业经营的重要位置上。企业应该不断检查计划，了解市场变化，特别应该注意那些可以影响你的产品、服务和价格的各种因素的变化。企业的主要领导人一定要重视研究和开发，并且要有主要领导人亲自负责新产品的研究和开发。

商业计划书中的生产运营中还要回答以下问题:

(1)生产制造水平是如何决定和调整的?

(2)生产制造安排是否最有效地使用了产能?

(3)存活水平是如何控制的?

(4)库存运输的总成本是多少?

(5)任何丽期的应有问题?

(6)什么是安全的库存政策?

(7)什么时候扩大生产制造计划?

(8)为了增加有效性和产品质量，应该采取什么行动?

企业运营过程很复杂，经营的过程就是决策的过程，也是资本分配和调度的过程。资本的分配以市场为目标，以最大资本回报率为原则、技术、产品、信用、人力是运营的必备要素。企业管理人员不仅具有执行能力，更重要的是做出决策的能力。各个细小的决策影响大决策的成功与失败。

财务分析

财务管理是企业管理的关键。因此财务方案也成为商业计划书中极其重要的一部分。其分析的目的就是给投资者一个财务可行性的时间表。

财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在有关融资活动、投资活动、经营活动、分配活动的赢利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。

流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果，资产负债表则反映在某一时刻的企业状况。投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。它是为企业的投资者、债权人、经营者及其他关心企业的组织或个人了解企业过去、评价企业现状、预测企业未来做出正确决策提供准确的信息或依据的经济应用学科。

编写财务分析资料将花费相当多的时间和精力。财务分析应该包括以下两方面的内容:

1.过去3年的历史数据

公司过去的经营成果对风险投资者有重要的参考价值，因此，企业家应该提供在过去的3年中你公司的经营财务情况，主要提供过去3年的现金流程表，资产负债表和损益表以及每年度的财务总结报告书。

分析包括:财务数据预测(销售收入、成本费用，薪金水平，固定资产明细表以及资产负债表和利润及分配明细表)，财务指标分析(反映财务赢利能力的指标:财务内部收益率，投资回报期、财务净现值，投资利润率、投资利税率，资本金利润率)，以及不确定性分析、盈亏平衡分析，敏感性分析等。

进行具体分析时，以动态分析为主，提供财务收益率、贷款偿还期、投资

回收期、投资利润率和利税率、财务净现值等指标，也要进行不确定性分析:主要进行盈亏平衡分析和敏感性分析，对项目的抗风险能力做出判断。

2.今后3年的发展预测

主要根据你的经营计划、市场计划的各项分析和预测、在全面评估市场信息和公司财务环境系统的情况下，提供未来3年的预计资产负债率，损益表以及现金流量表。创业企业应详尽描述投资后3-5年内企业的销售数量、销售额、毛利、成长率、投资报酬率预估及计算依据。

财务预测必须与公司的历史业绩和发展趋势相一致、也应该与商业计划书中其他部分的讨论结果相一致。注意，预测必须科学，因此，要将预测的依据、预测的方法等一并展示，这样才能增加预测的可信度。

财务规划一般要对商业计划书的条件进行假设并需要回答下列问题:

(1)公司业务开展的怎么样了?

(2)净利润是多少?

(3)投资回报率是多少?

(4)资产周期是多少?有何趋势?

(5)权益比是多少?

(6)财务杠杆作用如何?

(7)税收对公司有何影响?

(8)为了保护收入，公司作出了哪些努力?

(9)预计的资产负债表、损益表是什么?

(10)现金收支分析，资金的来源和使用?

可以这样说，一份商业计划书概括地提出了在融资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。

你还应该考虑投资者需要的投资回报率和他们的收回战略。融资需求及相关表述主要是向风险投资者就融资方式和相关问题作出说明。在商业计划书中应充分说明为实现公司商业计划所需要的资金额、资金需求的时间性;资金用途(详细说明资金用途，并列表说明)，融资方案:资金的其他来源，如银行贷款等，投资者介人公司管理的程度说明:投资回报与退出机制。

对于着眼于一项新技术或创新产品的创业企业来说，在做财务预测的时候，它要自己预测所进人市场的成长速度和可能获得的纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。面准备进人一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和

企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划是为一个新市场创造一个新产品，还是进人一个财务信息较多的已有市场。

因此企业应该建立一种固定的程序，确保可以快速和准确地控制财务信息。账单要尽快寄出，对欠款和呆账要建立追踪系统，应该可以很容易地查找付账记录，并且把财务记录定期上交给企业主要领导人，需要及时让企业的决策人了解公司的财务状况、建立可以随时查询销售和开支等方面信息的系统，而不能仅仅依靠每月的报表。

企业还应该建立一个财务管理系统，作为常规信息资源和反馈资源，尽可能把整个信息管理系统建立成精简高效的管理系统。企业要有一套由专人负责的财务管理系统。每个人都十分清楚地了解自己的职责和权力，一旦发生问题时，可以很快地发现问题和解决问题。

风险管理

任何企业都存在风险，没有风险的经营是不存在的。比尔·盖茨曾警告微软员工，微软虽然已经是世界上最大的软件公司，但是微软距离破产只有70天。比尔·盖茨以此警示风险时时存在。

虽然每一份商业计划书都会对项目的方方面面做出一番美好的规划，但是作为风险投资一方，面对一个项目，不确定的因素太多。尽管风险投资的高风险是众所公认的。但是风险投资者仍然想尽可能多地弄清风险企业可能面临的风险。以及风险的大小程度、创业者将采取何种措施来降低或者防范风险、增加收益等。因此，投资者可能会向创业者或企业家提出一系列的问题，而风险分析就是说明企业面临的各种潜在风险，向投资人展示针对风险的规避措施。

在投资风险分析中应包括:资源风险、生产和市场不确定性风险、研发风险、成本控制风险、政策风险、财务和管理风险、破产风险等。企业家要描述的是风险投资人投资本企业将要面临的主要风险，所有的风险都要一一列出，这部分要包括的内容如下:

1.经营期限短

如果企业刚刚成立，或者才组建不久，经营历史短将是双方要讨论的主要风险问题。

2.市场不确定因素

与销售有关的市场不确定因素也要在商业计划书中描述，

3.管理经验不足

如果管理人员很年轻或是这个行业的新手，企业家也要在商业计划书中阐述一下此问题。

4.资源不足

如果企业没有按计划进行业务活动，那么公司可能会缺还足够的资源来维持长久经营，这是一个要提及的潜在风险。

5.生产不确定因素

对任何存在的生产不确定因家都要进行描述、例如，一种模型从来在生产

6.清偿能力

线上建立过，因此，能否建立这种模型就是一种不确继服索。

对于公司是否有足够的清偿能力，企业家在商业计划书中也要做一下分析。因为风险投资人想要知道，如果企业遇上麻烦而不得本清盘，那么他的投资能收回多少。

7.对企业核心人物的依赖

企业家要以书面形式，或直接向风险投资人解释如果任何一个企业核心人物离开会给企业带来什么影响:谁会接管此人的位置?如果企业一把手离开。谁来领导公司?如果在商业计划书中你没有把这个问题写进去，你可以预期到风险投资人的提问:如果明天你突然离开，会对企业有什么影响?一些企业家会写好一个针对公司的“遗嘱”，在其中说明如果他们离开，企业该做些什么。

8.可能出问题的地方

风险投资人往往希望你站在他们的角度，以投资者的身份来看待企业的经营情况。他希望你指出什么地方可能出问题，风险投资人的投资如何避免遭到损失。换句话说，风险投资人想要你客观地分析本企业的经营状况，指出可能出问题的地方，并且说明如何解决问题。

9.其他

你要提及的东西还应包括财政储备、市场份额占有率低，经济管制或其他政府设立的规章制度、非投资股东对企业的控制以及欠发红利，等等。如果这此情况存在，你就应该在商业计划书中提到，不要等到风险投资人提出这些问题。

对风险的评估要写的切合实际、合情合理、不温不火。风险因素涉及地理、时间、政策、社会环境、某些不可预见的情况等，因此企业要客观评估这些风险，并闸述企业针对可能出现的风险将会采取什么相应的措施，化险为夷。

对投资人而言，风险并不可怕，可怕的是那些对于风险盲目乐观或根本无视风险存在的创业者。所以，创业者应该慎重对待企业所面临的风险，并对可预见的风险提出控制措施。创业者千万不要为了增大获得投资的机会而故意人为缩小、隐瞒风险因素，这将只会令风险投资者对你产生不信任。这样做对于你的融资没有任何帮助。实事求是、诚实坦白的品质才是风险投资者所赞赏的。